Відгуки про компанію Tepline.com.ua — сертифіковані димоходи та опалювальна техніка

• 16/ жовт. 2018Коментар продавця

  Спасибо, Вячеслав, за положительную оценку. Всего наилучшего!

Дякую за оперативність. Розмістив заказ на PROM ранком, до початку роботи. О 9-тій годині мені зателефонував Андрій, уточнив замовлення і повідомив що на прятязі дня скине номер ТТН. Отримав товар - дефлетор діам.110 мм - на слідуючий день.
Так тримати. З повагою Володимир

• 06/ жовт. 2018Коментар продавця

  Дякую, Володимире, за позитивну оцінку. Раді будемо співпрацювати і в подальшому. Успіхів Вам!

Отличный сервис. Продавец Андрей компетентен по выбору и комплектации товара. Сразу связался внимательно выслушал и дал рекомендации по комплектации ,материалу и толщине труб, я покупал дымоход нержавка в нержавке. На сайте была заявлена бесплатная доставка до склада Новой Почты, а мне нужно было адресная в село, Продавец Андрей оперативно все решил заказ доставили в адрес бесплатно. Рекомендую магазин, описание товара цена все соответствует заявленной.

• 23/ вер. 2018Коментар продавця

  Спасибо, Валерий! Мне приятно было с Вами работать. Всего Вам наилучшего!)

Менеджер перезвонил в течение получаса, быстро и профессионально
уточнил информацию по заказу. В течение недели все было изготовлено и
доставлено по указанному адресу. Всем рекомендую.

• 20/ вер. 2018Коментар продавця

  Спасибо, Юрий! Всегда приятно читать такие отзывы. Успехов Вам!

Отлично, замечательно

• 20/ серп. 2018Коментар продавця

  Спасибо, Юрий, за положительный отзыв. Всего Вам наилучшего!

Компания хорошая.Заказ приняли и отправили быстро.Заказывала дымоход.Всё в отличном состоянии.

• 03/ серп. 2018Коментар продавця

  Спасибо, Елена, за заказ! Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Всего Вам наилучшего!

• 17/ лип. 2018Коментар продавця

  Спасибо, Валерий, за положительную оценку! Всего Вам хорошего!)

Сразу оговорюсь что претензий к принимавшему заказ менеджеру не имею,брал угол нержавейку ,окапник,и две трубы 1м и 0.5 метра соответственно . Окапник замотали вместе с углом в стрейч от чего окапник в некоторых местах как будто наждачкой прошлись,а просто замотай их по отдельности а потом только вместе то эстетика изделия не пострадала бы, на трубе 0.5 метра присутствуют вполне видимые царапины которые не как не могли получится при транспортировке(думаю так со склада положили),на трубе в 1метр с зади где шов какая то заводская деформация самого метала,как бы сказать такой перелив на косу с небольшой впадиной,благо с задней стороны.Брал по полной предоплате,потому не видел смысла менять или отправлять обратно так как непонятно насколько это растянулось бы... Совет брать наложкой, человек который пакует не смотрит на товар,думаю большие объёмы отправок потому как то так....

• 16/ лип. 2018Коментар продавця

  Спасибо, Руслан, за Ваш комментарий. Мы с уважением принимаем Вашу критику, так как для этого отзывы и существуют. Одно можем добавить, что упаковкой занимались представители транспортной компании "Интайм", так как туда завозится сразу несколько заказов для отправки. В любом случае, мы не снимаем с себя ответственности и обязательно примем соответствующие меры. Извините за сложившеюся ситуацию и спасибо Вам за понимание!

• 16/ лип. 2018Леся

  Возможно есть смысл пользоваться другим перевозчиком) + Наложка ,+ внимательный осмотр при получении. Так что с себя ответственности так же не снимаю.

• 17/ лип. 2018Коментар продавця

  Как отправлять нам особо не принципиально, только по заказным товарам работаем с обязательной предоплатой, а все остальные заказы, практически 90% - это наложенный платеж. Также мы всегда предоставляем выбор, каким перевозчиком отправить и не акцентируем на этом внимание. Еще хочу добавить, что никакого умысла по отношению к Вам не было, обычная стандартная работа и это никак не связано с тем, что Вы полностью перевели денежные средства на наш счет. В случае повреждений груза или отказа от получения из-за повреждения, ведутся разбирательства с транспортной компанией и наш отдел доставки такой товар обратно точно не примет, а клиенту предлагается замена, либо возврат средств. Если Вас не затруднит, сбросьте нам, пожалуйста, фотографии для ознакомления, чтобы донести информацию нашим сотрудникам, на электронную почту. Особенно заинтересовала труба с возможным заводским браком. Еще раз извините за сложившуюся ситуацию, нам действительно очень жаль!

После заказа, связались быстро. Компетентно и вежливо проконсультировали. Заказ получила на следующий день "Новой почтой". Сместитель действительно хороший, качество на уровне.))) Все супер! Рекомендую!

• 29/ черв. 2018Коментар продавця

  Спасибо, Оксана, за заказ и положительный отзыв! Успехов и всего доброго Вам!

Менеджер Андрей оказал квалифицированную поддержку. Дал ответы на все интересующие вопросы. Всем очень доволен, рекомендую.

• 20/ черв. 2018Коментар продавця

  Спасибо Вам за положительную оценку нашей работы! Всего самого хорошего!