Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы готовы обменять или вернуть товар при следующих условиях: • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п. • Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка. • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка. • Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Однако некоторые товары не подлежат обмену и возврату: • Нестандартные изделия по индивидуальному заказу, такие как переходники, платформы и т.д. • Дымоходы с утеплением толщиной 5 см. • Овальные дымоходы. Для уточнения возможности обмена или возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по следующим телефонам: +380 (63) 217-35-72, +380 (98) 217-35-72, +380 (95) 618-40-80.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.